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退換貨及退款
- 當您完成退換貨程序後,您可以查詢目前的訂單狀態。
當您完成退換貨程序後,您可以利用「我的帳戶-歷史訂單的訂單資訊」,查詢目前的訂單狀態,各訂單狀態說明如下:
- 退換貨成立:當客人填寫完退換貨表單,儀立購客服中心收到後,狀態將為『退換貨成立』。
- 退換貨中:當儀立購客服中心審核完畢後,將會寄MAIL通知客人,可以進行退換貨,此時狀態為『退換貨中』。
- 揀貨:當儀立購客服中心收到商品時,此時狀態為『揀貨』,我們將檢查產品是否符合退換貨規定。
- 若為退貨,退款完成:符合退換貨規定,則退款給客人,並寄送MAIL,請客人留意退款費用,此時狀態為『退款完成』。
- 若為換貨,狀態則依序:『已出貨』→『已送達』。