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- 購物流程
- 運費計算
- 付款方式
- 退/換貨說明
- 維修與保固
購物流程
- 可於結帳時試算所需【運費】，於送出訂單前皆可取消商品訂購，請放心購買。
- 可於結帳過程中，選擇開立二聯或三聯式發票，我們將會隨貨附上。
- 訂單成立後，可至訂單查詢頁面，查詢出貨進度，若需變更訂單數量或品項，可於查詢訂單頁面取消訂單。
- 若已進入出貨流程則無法取消訂單，請您依退貨原則辦理退貨申請。
- 若遇週日及例假日(國定假日)，將順延至工作日出貨。 (如遇不可抗力之因素，例如：颱風、地震及水災…等，將視當時狀況處理)
- 商品到貨後會以EMAIL通知。
運費計算
運費部分於結帳時，系統會依照各商品總重量及收貨地區自行計算。
因運送公司將不定期調整運費之計算方式，故此實際將以結帳時，所顯示之運費為主
相關計算方式如下：
若商品（含包裝）：長x 寬 x高(公分)/27000 >實際重量(公斤)，則以長x 寬 x高/27000計重。
※ 商品價格與運費均以新台幣計算(英文版以美金顯示)，實際扣款金額需視當日匯率換算，建議您可向玉山銀行查詢。
運送說明
- 自確認訂單款項後，次日起5-10天內(外島．偏遠地區除外)，商店會將您所訂購的商品，依一般宅配到府寄送。
- 各國進口關稅標準不同，若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用，需買家自行支付。
配送範圍
-
國內配送：
1.1 島內
1.2 島外 (澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。) 以下區域除外：蘭嶼、澎湖（望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼）、金門（烏坵鄉(大膽島、二膽島)) - 海外配送：美洲、歐洲、紐澳、中國大陸、東北亞、東南亞、印度等等
關稅說明
- 每個國家都有進口關稅規定，當貨物到達進口國時，該進口國會依貨物種類及價值而核訂進口關稅，而商品寄出後是否會被收關稅，與寄送方式無關(DHL、UPS、及一般航空郵寄…等都可能會被收取)。
- 各地的海關有可能會對包裹進行抽查，並依當地所製訂的進口關稅規定, 核定貨物是否需要繳交關稅或是免稅，並向收件人收取不等之關稅。
- 將依商品實際價金填寫申報，並請海外物流人員針對寄至海外的包裹進行確認，依其專業知識協助，以適當的方法寄送，希望避免有關稅的情形發生。
- 各國可能依進口關稅規定，核定貨物是否需要繳交關稅、消費稅。當商品受到抽檢，其費用將由收件人負擔。若收件人不願取貨，相關費用或貨件遭銷毀、退回之損失，亦由訂購人自行負擔。
- 海外購物屬免稅性質，出貨單視同購買憑証，無另開立發票。
付款方式
線上刷卡
- INSTALIGO網站使用玉山銀行刷卡系統，凡各家銀行的VISA、MASTER及JCB信用卡皆可使用。
- 付款方式皆為一次付清。
- 經由玉山銀行的安全機制，採用 SSL (Secure Socket Layer) 128bit 傳輸加密機制，提供您一個安全無虞、便利舒適的交易購物環境，相關卡號資訊也完全不會留存在INSTALIGO資料庫，確保您的交易安全，這項最新科技的線上付款安全機制將帶給您最完善的保障。
- 信用卡線上刷卡授權皆透過銀行直接授權，若授權失敗建議您可先行電洽發卡銀行了解原因。
- 以信用卡方式購物時，必須填寫確實之信用卡資料；若發現有不實登錄或任何未經持卡人許可而盜刷其信用卡的情形時，本公司得以暫停或終止其客戶消費資格，若違反中華民國相關法律，亦將依法追究。
- 提醒您：本公司〝不會〞主動以電話等方式，告知您因設定錯誤需至ATM操作修正，也不會請您提供餘額查詢、交易序號、信用卡等資料，若接獲請與我們確認或撥打165警政專線求證，以確保權益。
貨到付款
- 請確認有人在家收件及付款，包裹送達後，直接支付現金給宅配人員即可。
- 若當包裹到達卻拒收，累積兩次，將影響您在儀立購網站的信用，未來將無法再使用該配送方式訂購。
ATM轉帳
- 交易確認後，請您至全省各銀行或 ATM 自動櫃員機轉帳至本公司帳號。
- 匯款完成後，請至歷史訂單中的訂單詳情，填寫「匯款資訊」，確認款項無誤即開始為您準備出貨。
- 請於2日內匯入指定帳戶，逾期未付款系統將會自動取消訂單。請務必確認匯款金額與訂單金額相符避免錯誤導致轉帳不成立，已取消的訂單不再保留，如欲購買請重新下單。
- 請務必確認匯款金額與訂單金額相符避免錯誤導致轉帳不成立，已取消的訂單不再保留，如欲購買請重新下單。
退/換貨流程
退/換貨注意
- 本網站消費者均享有商品到貨七天鑑賞期而非試用期之權益。
收到產品隔日起計算七日內(含例假日)
- 退回之產品必須是全新狀態且完整包裝 (保持主體、膠膜、附件、內外包裝、發票或所有附隨文件)，若紙箱遺失，請於產品外再包裝，勿將貨運托運單、宅配單直接黏貼於原廠包裝或外盒上，若導致原廠外盒、包裝毀損，若發現不符合以上規則，我們將有權不予全額退款。
- 目前僅受理產品瑕疵時可換貨服務，且單筆出貨單僅受理一次退/換貨服務。
- 如欲取消包裹，請於包裹未寄出前且訂單狀態為「訂單處理中」於線上自行取消或是來電聯繫客服協助辦理。
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為了加速退貨流程，請於退/換貨單詳細寫下：
(1) 欲退/換貨的商品名稱、型號、數量
(2) 退/換貨原因
(3) 退款銀行與分行名稱
(4) 退款帳戶戶名
(5) 退款帳號
運費承擔
- 在確認貨品為可退/換之狀況下，您可自行選擇使用適當的寄送方式將退貨寄回(郵局、貨運、宅配公司等)，而您必須承擔運費以及任何國際稅收相關的費用。
發票問題
- 不論您是二聯或三聯式發票，請將發票(或折讓簽名)連同退貨一併退回，如有發票遺失、過期或取消訂單需退款情形時，消費者同意每筆退貨授權[營業人銷貨退回進貨退出貨或折讓證明單]將全權由儀立購有限公司處理，除了可以加快退款時效，也不用擔心發票遺失或申報期過後的問題，而影響買家權益。
*** 公司行號需自行填寫退貨折讓單，隨退貨一併寄回即可。
完整退/換貨條件
進行退貨或換貨，需符合以下條件：
- 產品必須在購買後7天內退/換貨。
- 產品包裝內之配件不齊全、有瑕疵或已損壞。
- 處理程序之錯誤導致誤寄，寄貨與訂購單不合。
- 請保持產品完整，不得有人為故意損壞的情況。
- 您需要申請退/換貨表格並送回產品至我們的地址。
- 退貨前確認原寄送產品本身及產品外包裝(若此商品本身有包裝)為全新之狀態，並請您將退貨產品包裝妥當，將產品、發票(或折讓簽名)一併寄回本公司，以免影響您的處理進度。
- 我們於收到退貨產品後進行確認，並於產品確認及相關資料均無誤後，立即為您辦理退款手續。
退貨款項處理方式
線上刷卡
- 款項將直接退刷回原先您所支付之信用卡帳戶，退款列帳日請洽所屬的發卡銀行，請留意您的近期信用卡帳單。
- 本公司收到退貨商品及發票(部分退貨須寄回折讓單)並確認無誤後，將於7個工作天內退款給您。
- 匯退時可能產生手續費(視各銀行而定)，請您留意。
貨到付款、ATM轉帳
- 款項將退至您於退/換貨單所填寫的指定銀行帳戶，請謹慎填寫您的指定銀行帳戶。
退款手續完成後，我們將發送Mail通知您，再請留意相關帳單或帳戶金額
